很多人問：「我已經在粉絲專頁或部落格中持續發文，為什麼還是沒有客戶反應？」這種情況很常見，其實不是你沒努力，而是你的內容缺少了幾個關鍵要素：沒人看到、沒打動人心、更沒讓人知道「下一步怎麼做」。
以下是常見錯誤與解法，幫助你寫出真正「有反應」的文案：
1. 你到底在跟誰說話？
- 文案不是寫給自己爽，是寫給「特定對象」看的。
- 針對明確的目標族群，說他們聽得懂的話。
請先釐清
- 你要吸引的客戶是誰？（年齡、職業、生活方式）
- 他們的困擾是什麼？（情境＋痛點）
- 你能解決什麼？（給好處）
1-2. 實例｜銷售超薄衛生棉
1. 賣給學生：在炎熱的夏天那幾天，考試時間長，那個來好怕漏出來。超強吸力衛生棉，讓你慢慢寫也不擔心。
2. 賣給上班族：會議一個接一個，連上廁所時間都沒有？草本透氣設計，讓你那幾天不癢癢也不尷尬。
3. 賣給男性：女朋友那個來不舒服，體貼她的忙碌與困擾。選對產品，成為她心中最貼心的新好男人。
1-3. 在動筆之前，先在心裡具象化你要寫給誰。例如：
- 是 28 歲剛開始創業的女生？
- 是每天加班的上班族？
- 還是育嬰中沒時間煮飯的新手媽媽？
然後用「親筆寫信」的方式開頭，像是
嗨，最近應該很忙吧？我知道你總是要顧好工作，還要處理生活瑣事。
這樣寫出來的文字，會更貼近、真誠，自然有共鳴。
2. 你希望讀者「做什麼」？
- 寫文案不是寫日記。你要很清楚「轉化目標」是什麼。
- 明確設計【下一步行動】，並直接告訴讀者要怎麼做。
2-1. 常見轉化目標與寫法
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每篇內容，都要主動說出 CTA（Call To Action），別讓顧客自己猜！
小技巧：一個內容只搭配一個動作
很多人會在一篇文裡塞太多 CTA（按讚、留言、私訊、訂閱、購買），結果反而什麼都沒做。
2-2. 建議做法
- 教學文 → 要求「留言 + 追蹤」
- 優惠文 → 強調「點擊連結購買」
- 活動文 → 呼籲「填表／報名」
只聚焦一個行動目標，說明好處、加點誘因，效果會更好：
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3. 一次只說一件事：專注才能被記住
- 人腦注意力有限，太多重點＝沒有重點。
- 聚焦一個主題，圍繞它展開說明
- 將標題想成「問題」，內文就是「解答」。
很多文案像在丟資料，把好處通通擠進一篇文章裡，結果客戶只覺得：「你到底想說什麼？」
人的大腦一次只能專注一個主題，如果資訊太多，會自動「略過」不懂的、不重要的，最後什麼都沒記住。
把標題當成「一個明確的問題」，內文就是給「一個簡單的解答」，並且聚焦一個痛點展開說明。
3-1. 案例「賣保濕面膜」
錯誤寫法
這款面膜保濕、抗皺、修復、舒緩，還添加玻尿酸與神經醯胺，適合所有膚質使用。
問題：太多重點，顧客記不住，也不知道你想強調哪一點。
正確寫法
為什麼敷完面膜皮膚還是乾？你可能選錯種類了。乾性肌膚更適合乳霜型保濕，鎖水力才夠強。
聚焦「乾肌敷完還是乾」這個常見問題，只講一件事，才容易記住。
3-2. 小技巧：用「問題句」當標題，引發共鳴
如果不知道要寫什麼主題，可以從顧客最常問的問題開始寫。
- 為什麼每天煮飯，還是覺得好累？
- 為什麼客戶總是沒回覆？
- 為什麼 IG 明明有發文，卻都沒人看到？
然後內容就用「原因＋解法」來展開。這種寫法會讓對方覺得：「你在說的，就是我遇到的問題！」
4. 給顧客「有價值的內容」，而不只是廣告
如果你只發優惠、折扣、產品功能介紹，其實粉絲不會一直看。因為對他來說，這些內容沒「用處」，不是他會主動想看的。
顧客會對你有興趣，是因為你先幫助了他，而不是你一直推銷產品。先給價值，再談轉換。
先讓顧客覺得有用，才願意聽你說產品
1. 寫教學：解決他的小問題
《懶人料理法》一人也能快速煮出營養晚餐，只用一鍋搞定（然後介紹鍋具）
2. 分享經驗：引起共鳴＋建立信任
剛搬出來獨居一個月，這幾招讓我從叫外送 → 開始每天自己煮（自然帶出產品）
3. 提供觀點：成為他心中的專家
為什麼你越來越累？不是年紀，是三餐外食沒營養（鋪陳後再推薦鍋具或方案）
這些都不是硬廣告，而是「幫助顧客解決小問題」，提升他對你的信任感。
4-1. 小技巧：「先說故事，再提產品」
很多人一開口就賣東西，讀者馬上就想滑掉。反過來，先從故事、日常、觀念、經驗切入，會更有吸引力。
範例
晚上下班只想躺著？以前的我每天都靠外送撐過去，後來用了這台快煮鍋，只要丟進去 10 分鐘就搞定一人餐，省時還比外食安心。
實用內容+真實情境，再輕輕帶出產品，會讓人更容易接受。
5. 別寫得太專業，寫得像說話一樣簡單
很多人寫文案時，總會想「是不是要寫得專業一點，客人才會信任我？」結果越寫越像報告，自己看了都想睡，客戶當然也跳過。
其實你想吸引的不是同行，而是不懂、但想找人幫忙的潛在客戶。而這些人最需要的，是你用簡單、像朋友聊天的語氣跟他說：「我懂你在煩什麼，我有辦法幫你。」
你需要讓他有一種：「這個人講得好懂我」、「他應該知道怎麼幫我」的感覺。
文案的目的不是炫技，而是拉近距離，像說話一樣自然，讓人看了想回應你。
5-1. 寫文案就像在聊天，像是在請教對方的經驗
- 「欸你會不會也這樣？我之前也是，後來才發現…」
- 「我知道你可能也卡在這裡，那時我也是一樣，超煩…」
- 「你現在是不是有點不知道該怎麼選？我整理一個方法你看看？」
這樣寫，是在對話，不是在講課。不是高高在上的教你，而是陪你、懂你，然後輕輕推你一把。
5-2. 專業寫法 vs 白話對話
專業寫法：我們採用高效率分區控溫設計，結合遠紅外線加熱技術，提升料理品質與熱能效率。
白話說法：你是不是也有這種困擾？煮個菜火太大會焦，火太小又煮不熟。我們的鍋可以調兩邊火力，想煮湯、煎肉，一鍋就能搞定，完全不怕手忙腳亂。
專業寫法：本服務結合數位整合策略與跨平台佈局，協助品牌提升觸及與轉化率。
白話說法：很多人都有粉專、網站、IG，但不知道怎麼讓客人真正買單。我們會幫你把內容排順、文案寫好，讓人一看就想下單，不用自己亂猜。
5-3. 寫文案像說話的 3 個小技巧
「你是不是也遇到這樣的問題？」
「我那時候也超困擾，後來才發現…」
用自己經驗拉近距離「我以前也這樣過，所以知道那種感覺。」
少用行話，多用生活話，專業詞像是「轉化率」、「分眾策略」… 換成「讓更多人買」、「寫對人才會理你」這種語氣。
【重點整理】
- 針對明確對象，置入他會遇到的情境與痛點
- 明確設定你想讓顧客做的「下一步」行動
- 每次只講一個主題，圍繞它鋪陳內容
- 提供實用內容，建立信任，再談產品
- 用口語化、有同理的方式說話
【溫馨提醒】
- 會賣≠會寫文案
- 寫了沒人理，不是你不夠好，而是你還沒說對話，或沒說清楚要對方怎麼行動。
- 不要把文案只當寫作，而是一次對話、一個邀請，一次引導。
- 寫得更精準、溫暖、有方向，你就不只是被看見，而是被記住。
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