58. 精準文案:觸動目標受眾的關鍵【高雄文案 | 點時誠今電商行銷文案服務】

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想寫出打動人心的文案,關鍵是要搞懂目標客群的需求、煩惱和他們生活裡碰到的問題。用真誠又貼近的方式把這些問題講出來,文案就能直擊他們的心,產生更大的影響力。


Q: 為什麼要重現目標客戶目前面臨的問題場景呢 ?

麥可·佛丁的OATH法則提供了一個框架,幫助我們更好地理解目標受眾可能處於的不同問題意識層級:

  • 渾然不覺 (Oblivious) : 不覺得那是問題
  • 漠不關心 (Apathetic) : 雖然覺得那是問題,但漠不關心
  • 陷入思考 (Thinking) : 正在思考該問題
  • 感到痛苦 (Hurting) : 因問題感到痛苦,盼望能從中解脫

  • 對沒意識到問題(Oblivious)或不在乎問題(Apathetic)的人,拋出問題勾起注意,讓他們發現問題存在。
  • 對思考問題(Thinking)或因問題痛苦想解決(Hurting)的人,提出具體方案,緩解痛點

寫洞察力文案,不只點出問題,還要給解決方法,讓產品或服務成為翻轉困境的救星。


【影片】綠巨人廣告-媽媽們的餐桌之戰 / 每天上演 


  • 1. 場景描繪 : 點出問題+引起共鳴

  • 當媽媽忙著備料與煮菜時,小孩在旁一直打擾或是哭鬧 (拜託!再等媽媽一下)
  • 當開始吃飯時,小孩頑強偏食,媽媽只好一口一口餵 (來!吃一口就好)
  • 每天三次,媽媽都要卡通利誘 (到底想吃了沒?)、怒吼威脅 (這是最後一次警告)
  • 最後,談判破裂確定

2. 痛點+解決方案:化解媽媽的餐桌難題

  • 別讓餐桌爭戰天天上演!綠巨人纖翠花椰菜免洗、免切、免解凍,快速備料;營養玉米粒甜美可口,孩子愛吃,解決偏食問題。讓媽媽輕鬆備餐,孩子開心用餐。

文案規劃

  1. 提出問題 :  許多媽媽們在一邊照顧孩子又要準備餐點時,可能會遇到的問題,如一天3次日常備料與餵食問題。
  2. 解決方案:產品提供的方案是省去切菜和洗菜的麻煩,並且快速好備料。
  3. 外在問題 : 玉米粒甜甜小小對於小朋友牙口友善,好咀嚼也好吃,幫助媽媽解決小朋友不喜歡蔬菜又硬又苦又沒味道的問題,也讓孩子願意吃又解決的偏食問題。
  4. 內在問題 : 方便、輕鬆、快速,縮短備餐時間,解決問題+提高她們的生活質量。

預計效果

  • 這個廣告過程展示了精準文案創作的關鍵元素:先找出問題、提出有效的解決方案,並強調這個方法的優點。
  • 當觀眾認為解決方案是簡單+容易的,顧客的情感因素(想要從痛點中解脫的強烈渴望)就會大於理性因素(如價格),這樣才有可能成功地與目標受眾產生情感連結,並說服他們選擇產品或服務。

【重點整理】

  1. 清楚向客戶展現我們懂他們的問題、痛點和生活情境,就像在說一個他們熟悉的故事。這種方式能拉近與客戶的距離,也能點燃他們對產品或服務的興趣與需求。
  2. 當解決方案顯得簡單易行,受眾的情感需求(渴望擺脫痛點)會超越理性考量(如價格),從而建立情感連結,促使購買。

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