65. 你賣的不是產品,是解決方案!外送平台成功的真正原因是什麼?【高雄文案 | 點時誠今電商行銷文案服務】​​​​​​​​

065-舊瓶新裝的產品服務定位-如何發想-以外送平台為例-點時誠今電商行銷文案工作室

說到新鮮事,其實,這世界上並沒有真正「全新」的東西。許多產品或服務,即使一度被市場冷落,只要重新定位、重新包裝、抓對需求,一樣可以賣翻天!以正夯的「外送平台」為例,外送以前就有,為什麼近年才大流行?


1. 找出市場早就存在、卻被忽略的「需求缺口」

過去的外送模式,大多是店家自己出餐、自己送。但這通常只適合「大量訂單」,例如公司團體餐,因為:

  1. 店家人手有限,忙碌時段無法外送
  2. 一份兩份不划算,乾脆不送
  3. 訂餐流程繁瑣,無法即時接單

而這些,就是市場的「空缺」!當消費者遇到困難,就代表新的機會來了。


外送平台看準這點,打造:

  1. 平台協助接單
  2. 集中配送管理
  3. 單點也能送,滿足個人化需求

也因此,讓外送不只是外送,更成為:

  1. 商家的業績來源
  2. 外送員的就業選擇
  3. 消費者的生活救星

2. 讓產品「變得更輕鬆」,才能賣得更快

對商家來說,外送平台不只是接單工具,更是解決問題的工具:

  • 不用再多請員工
  • 有機會接觸新客群
  • 平台自帶廣告曝光
  • 提升整體營業額

這也是你設計產品或服務時可以思考的方向:如何「幫對方省事」,就是你的賣點。


3. 對買家來說,有感才會掏錢!

平台的成功,來自於滿足了現代人的「懶」與「忙」:

  • 不用出門,餐就送到
  • 一份也送,不怕被拒
  • 節省時間,不耽誤工作
  • 多樣選擇,天天不重複

你提供的便利,正是他們願意付費的價值。


4. 外送平台三贏結構背後的「新商機」

這個商業模式,不只賺訂單,更賺系統設計與服務價值:

  • 消費者→ 滿足生活需求、獲得便利
  • 商家→ 曝光機會、業績成長
  • 平台→ 廣告費、上架費、服務費、資料庫效益
  • 外送員→ 靈活工時、彈性收入

這正是現代商機必備的:「整合型思維」。


5. 舊商品 ≠ 舊思維:「賣點」要重貼標籤

來看看這個策略公式:

  1. 舊需求 / 舊觀念 → 新標籤 + 趨勢語言
  2. 舊商品→ 舊印象→ 新定位 + 趨勢話術
  • 「外送」→ 僅限大量、需預約→ 單份也送、即時到、解決個人用餐問題
  • 「電動玩具」→ 浪費時間→ 激發大腦發展、舒緩過動、培養邏輯力
  • 「傳統便當」→ 油膩高鹽→ 低卡少鹽、均衡營養、控制熱量管理
  • 「綠茶」→ 健康養生→ 改善脂肪堆積、輕鬆管理身材

當語言換了,觀感就會改變,市場接受度也跟著上升!


【重點整理】

  1. 商品不一定要變新,定位變了,就能賣出新價值
  2. 趕上趨勢語言,重新包裝舊印象
  3. 聚焦「幫助誰解決什麼問題」,比介紹商品本身更有用
  4. 善用「口語化」關鍵字,才能讓客人懂你、找得到你!

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