想寫出一篇真正吸引人的好文案，靠的不是華麗詞藻，而是你能不能「說中客戶在意的事」。本文會用最簡單的方式，教你如何從零開始：找到你的客戶、明確寫作目的，還有創造使用情境，讓文案從此不再卡關。
1. 誰是你真正的客戶？
寫文案前，第一步不是開電腦，而是想清楚「你在跟誰說話」。
舉個例子：你在賣奶瓶，真正使用的是嬰兒，但會下單的人是媽媽。
所以文案寫法，應該圍繞「媽媽」來寫，她在意什麼？煩惱什麼？最希望奶瓶能解決什麼問題？
1-1. 你可以從這些地方開始觀察
- 網路論壇的媽媽留言
- 寶寶商品的商品評論
- FB、社團、親子討論區常出現的問題
1-2. 試著針對以下幾個問題蒐集素材
- 媽媽最常抱怨市售奶瓶的哪些缺點？
- 使用過程中有什麼困擾？
- 她們理想中的奶瓶應該長什麼樣？
- 她們最怕買到怎樣的產品？
當你能回答這些問題，就可以寫出一篇讓人點頭、共鳴、想立刻下單的文案。
2. 文案的「目的」是什麼？
- 寫文案前一定要先釐清：這篇文案是要做什麼用？放在哪裡？要讓讀者產生什麼行動？
- 不同平台、不同目的，寫法完全不一樣！
- 寫給網站首頁：要讓人快速了解品牌理念
- 寫給商品頁：強調功能、特色、使用情境
- 寫給FB／IG：要有共鳴、有互動，最好能分享
2-1. 文案的常見目的有 3 種
- 知識教育（Ex. 新手媽媽怎麼挑第一支奶瓶）提供新手媽媽處於育嬰不同階段的知識，講解孩子在成長過程中的教養方式，以及新手媽媽如何調整自己的心態。
- 問題解決（Ex. 寶寶吸不到奶怎麼辦？）解答育兒過程中的特定問題，提供急難處理的方法。
- 操作教學（Ex. 奶瓶怎麼清洗最乾淨？）提供如何處理燙傷或寶寶情緒問題的實用步驟。
你可以想像一下看完這篇文案，讀者會學到什麼？會不會覺得有幫助？會不會想更了解產品？
3. 讓讀者看見「使用情境」
即使產品再好，如果客戶腦中沒畫面，就不會買單。
3-1. 範例IKEA
IKEA 為什麼厲害？因為它不只賣家具，而是賣一個理想生活的畫面。
小坪數、租屋族、單身族是它的主力客群，它就用大量照片與場景來說服你：「就算租屋，也可以有質感生活。」
但如果你沒有拍攝資源怎麼辦？那你就要在「文字文案」裡，創造一樣具體的畫面。
比方說：「深夜兩點，孩子哭得厲害，你一邊安撫，一邊抓著奶瓶手忙腳亂……這時你需要的不是漂亮，是一個真正好用、不卡奶的奶瓶。」
這，就是使用情境。
當你的文案能讓人「感覺用起來就是我自己」，那這篇文案就成功了。
【重點整理】
- 不要一開始就賣產品，要先讓客戶感覺「你了解他」
- 文案要有目的性（教育、解決、引導想像）
- 把產品放進「具體生活場景」裡，幫客戶畫面化，才會更有說服力
- 你不是在賣東西，你是在幫客戶解決問題，這樣的文案才會有效！
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