不論你是正在策劃創立自己的網店，或者已經擁有網店但在經營上遇到困惑，觀察他人的成功案例或許可以為你提供一些寶貴的啟示。
接下來我們將為你分享一些實際的成功經營案例，希望這些範例能引領你走向成功的道路。
1. 取個有連結的名字
在網路商店眾多，時常發現打了一堆廣告後，客戶終於看到你的廣告，來到網店，但可能因為其他事情突然離開。
當他們回頭想再次尋找你時，卻想不起來你的名字。
為了避免這樣的悲劇發生，不妨思考一下能夠讓人一看就知道你在賣什麼的名字！
舉例如下：
- 鮮茶道：新鮮現泡茶，一看就能知道是賣飲料的網店。
- 蝦皮/Shopee : 瞎拚，賣各種商品的網店。
- 韓鍋人：一看就是賣韓國鍋物。
這樣的命名能夠幫助客戶快速瞭解，幫助你在競爭激烈的網路商店中脫穎而出。
2. 在哪經營?
開始網路經營前，先確定商業模式是
- C2C（消費者對消費者）
- B2B2C（企業對企業對消費者）
- B2C（企業對消費者）
是否在社群媒體(FB、IG、LINE@)或是實體店面銷售?
網店是要用於展示品牌形象、購物，而線下店是用來提供客戶體驗、領取貨物的實體概念店。
以下範例幫助你思考：
獨立手工藝品創作者
- 【目標】提供定制服務
- 【方式】利用Facebook分享創作故事並接訂單
- 【方法】通過蝦皮購物平台進行買賣
手工甜點職人
- 【目標】接受訂單、擴展知名度、建立金流系統
- 【方式】利用Instagram吸引年輕顧客並接訂單，顧客可以選擇到店取貨
- 【方法】提供每日限定的點心款式的實體店
大型專業設備製造商
- 【目標】塑造企業形象，接受國內外的訂單和詢問，提高產品能見度
- 【方式】通過官方網站介紹產品規格，提供線上諮詢或獲取客戶資訊
- 【方法】收到海外訂單+吸引國內工廠來店參觀+簽約
3. 找出差異化
最近發現一家超商的商業模式經營得相當出色，很值得參考。
首先，他們建立了一個客戶群組，讓來店的客戶都能加入。
客戶只需在群組裡留言他們想購買的商品，超商就會貼心地保留該商品，消除了客戶購物時「商品是否缺貨」的疑慮。
再來，每當有限量商品來搶，客戶只需在群組內留言指定款式和顏色，超商就會代客戶搶購，這解決了「商品熱門，搶不到」的問題。
除此之外，這家超商也會隨時公告所有商品優惠。
例如買一送一的咖啡，寄杯咖啡品項可以不同，還能客製化濃度。
他們主張，只要能解決顧客需求，就不介意多花一些成本，提供顧客更多便利。
超商的本質就在於發現並解決人們的不便，提供方便。
依靠這種經營模式，這家超商僅透過實體門市與Line上訂購取貨，在短短的一年內，營業額已超越鄰近的其他門市。
【深思】你與其他業者有何不同之處？能否找出你的目標客群共通的困擾，然後提供一些貼心的小幫助，讓顧客只想選擇你來購買呢？
【重點整理】
- 名字=品牌形象，需要與產品或品牌賣點連結。
- 在哪經營=商業規模，何為主要渠道? 哪個是輔助通路?
- 差異化=別人不做，但是客戶需要的。
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