從換位思考，抓出顧客在重大時刻的痛點，文案才能提供解決方案。如果文案總沒效果，可能是你沒摸透他們正在經歷的改變。以下用10大人生轉折，教你如何寫出打動人的文案！
10大人生轉折期
深入瞭解目標客戶正在經歷的轉折點，就是文案應該回應並解決的痛點。
範例1：保養品 × 青少年（教育轉換期）
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吸引異性（好印象）: 這時候的青少年可能非常在意他們的外貌和第一印象，他們希望能夠吸引異性的目光。因此，你的保養品或化妝品可以塑造出「使用我們的產品就能夠增強你的吸引力，成為人群中的焦點」這種訊息。透過實際的案例來引述，比如說，分享那些使用產品後，成功吸引異性或改變自我形象的故事。
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贏得同儕認同（受到歡迎）: 青少年期是一個非常在意同儕關係的年紀，他們希望可以贏得朋友的認同與欣賞。產品文案可以強調「使用我們的產品，可以增加你在朋友圈中的影響力，讓你深受大家的喜歡」這樣的觀點。也可分享使用產品後，如何獲得同儕肯定的故事。
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獲得師長的喜愛（成為好學生）: 青少年通常非常在意老師與家長對他們的評價與認同。因此，可以強調產品可以幫助他們維持良好的外觀與形象，以達成在學校與家庭中獲得更多的掌聲與喜愛。
記住，品牌並不只是產品或服務的提供者，更希望是和客戶能與之產生共鳴的故事的講述者。你所要講述的故事，不該只是產品效果，更應該著重在生活中使用產品後的改變。
範例2：化妝品 × 上班族（職業轉換期）
- 塑造自我形象（求職好印象）: 強調增進外表及給人的第一印象，使他們在尋求工作時能以最佳狀態呈現自己。
- 展現個人風格（主管、老闆）: 產品可幫助塑造符合專業形象風格，如強調保養品或化妝品如何使用可以讓他們看起來更專業、有權威。
- 修正五官自覺不完美的地方（增加自信）: 透過敘述產品如何改善面部問題，幫助消費者增強自我形象與自信心以面對職涯的轉變。
- 強化個人信心（心裡沒底，用化妝掩蓋）: 面對求職壓力和不安，化妝能起到撫慰人心的效果。可強調化妝品可成為將不安轉換為自信的方式。
不妨去思考一下，文案的目標客戶是誰? 了解他們正在面對什麼樣的問題，以及他們使用什麼樣的心情來尋求解決方案，可以幫助我們更準確地提供他們所需要的產品，建立更精準的文案對話。
範例3：自動烹煮機 × 新手父母（家庭變動）
人在《人生轉換點》，情感的訴求與實際的需求通常都會綁在一起，原因在於這些都與重大變革的人生階段相關，如結婚、有了孩子、成為新手父母、買第一套屋、移民或回歸單身等等。這些情況下，人們的需求可能更深沉，更激烈，且更加緊迫。
如果你想賣一台自動食物烹煮機給《人生轉換點》是初為父母的家庭，在這種情況下，文案可以從如何讓新手父母能夠在忙碌的育嬰生活中，擁有一點點自我時間的角度來撰寫。
要了解他們在照顧新生兒的過程中可能會感到無助與困頓，沒有足夠的時間準備餐點，或者希望能在身心俱疲的情況下，也能享用一頓溫暖的美食。
在主打功能可協助快速做菜，文案可朝讓新手媽媽能喘一口氣去寫，如何可以幫上她們輕鬆完成任務
- 理解在手忙腳亂地照顧新生兒
- 理解沒有時間做菜煮飯
- 想幫助新手媽媽也能好好吃一餐飯
當人們面臨身分的轉變，渴望找到新的產品或服務來輔助他們解決問題或釋放壓力時，他們往往更容易接受新的概念和新品牌。例如，當一個單身人士開始新的關係，或者一個專業人士開始探索新的工作領域時，他們可能更願意試驗新的產品，滿足他們新的需求和興趣。
【重點整理】
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換位思考是非常重要的技巧，若能將自己置身於目標客戶的位置，深入思考他們的需求和渴望，那麼你將能夠創作出更具有吸引力和說服力的文案。若你沒有親自經歷過客戶所面臨的問題或生活背景，可透過一對一訪談來獲得他們的真實反饋，幫助你更好地理解他們的痛點，從而找出能夠打動他們的訴求。
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觀察競爭品牌如何定位產品或服務，可以分析其主打的訴求，並找到一個新的、與眾不同的定位，從而避免與已經存在的品牌直接競爭。透過對競品的洞察找出一個未被充分滿足的需求或訴求，並在自己的文案中突出這一點，從而更好地吸引目標客戶。
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